Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen
Si la tuya no está, escríbenos: te responderemos con gusto.
Ya tenemos un software de gestión. ¿Tenemos que cambiarlo?
No. El enfoque no es sustitutivo: Sandeza se integra donde hoy algunas áreas no están cubiertas o lo están mal, también porque otras plataformas no pueden o son demasiado rígidas. La mayoría de los casos que vemos son empresas con sistemas ya estructurados y construidos a lo largo del tiempo. Si, en cambio, quieres un sistema único, puede cubrir todo el flujo.
¿Cómo se integra con los sistemas que tenemos?
Mediante API REST de lectura y escritura, OData, ODBC e intercambio de archivos. Se conecta a máquinas, instrumentos de calidad, almacenes automáticos, e-commerce, portales, herramientas de análisis y software de contabilidad.
No somos una empresa manufacturera. ¿Es para nosotros?
Aunque nacimos en el ámbito productivo, trabajamos con empresas no manufactureras: quien instala, mantiene y vende en el B2B usa la plataforma en la configuración zService.
¿Hace falta desarrollar software a medida?
No. La plataforma es estándar y parametrizable: se configura sobre tus procesos, con menos costes a corto y a largo plazo. Todos los clientes trabajan sobre la misma base, que recibe nuevas funciones con actualizaciones continuas.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los módulos y los usuarios. La licencia puede ser anual o perpetua, y para empezar hay paquetes dimensionados según el número de usuarios. El presupuesto se elabora después de ver tus procesos.
¿Cuánto tiempo se necesita para empezar?
La adopción es progresiva: se empieza por un proceso, no por toda la empresa a la vez. Los plazos dependen del alcance, y los definimos juntos después del análisis.
Trabajamos bajo pedido personalizado y la oficina técnica está desconectada de la producción.
Es una de las situaciones más habituales: gran parte de nuestros clientes son subcontratistas con producciones complejas, de alta calidad, en lotes reducidos o a medida. La cuestión no es tener otro software, sino hacer que diseño, avance y cálculo de costes reales se comuniquen.
Me ocupo de la calidad. ¿Qué cambia para mí?
El valor aparece cuando la calidad está conectada con la producción y el control de gestión, porque los datos son interdependientes. Planes de control, instrumentos, calibraciones y no conformidades viven en el mismo sistema.
Somos un grupo con sedes o filiales en el extranjero.
La plataforma es multiempresa, multidivisa y multilingüe, con varios NIF en la misma instalación. El servidor puede estar en la empresa o en la nube, y los puestos de trabajo, en cualquier lugar.
¿En qué dispositivos funciona?
En Mac y Windows en la oficina, en iPad en planta y en el campo. Las intervenciones de los técnicos y los pedidos de los agentes comerciales se registran también sin conexión.
¿Cómo es la demo?
No es la clásica presentación comercial: es un intercambio concreto sobre tu forma de trabajar, de una hora aproximadamente, del que surgen ideas, problemas ocultos y buenas prácticas.