Per il commercio e i servizi B2B
Ufficio, tecnici e agenti sullo stesso flusso.
zService è la piattaforma Sandeza configurata per chi vende, installa o fa manutenzione: gestisce in un unico sistema le attività commerciali, tecniche, di cantiere, logistiche e amministrative. Ognuno ha lo strumento adatto al proprio ruolo, in ufficio o sul campo.
Per chi è
Chi installa, manutiene e vende, in ufficio e sul campo.
Manutentori e installatori di impianti (antincendio, estintori, ascensori, allarmi), aziende che vendono apparati con assistenza, commercio B2B con agenti, società di consulenza e tecniche con personale sul campo.
- Antincendio
- Ascensori
- Impianti e allarmi
- Assistenza tecnica
- Commercio B2B con agenti
- Ingrosso
- Consulenza tecnica
Cosa fa
Dal cliente alla fattura, passando per il campo.
Non è un software per fare rapportini: coordina l’intero ciclo del servizio, dalla pianificazione dell’attività alla consuntivazione e alla fatturazione. Se esiste già un sistema di contabilità, zService vi si collega e gli fornisce i dati.
Interventi tecnici
Pianificazione, giri e interventi; su iPad anche offline con storico, foto, video, checklist e firma geolocalizzata.
Logistica e magazzino
Magazzini multipli anche sui mezzi, picking e packing su iPad, ricezioni e spedizioni.
Tracciabilità
Per lotto, scadenza, taglia, colore o numero di serie, con i certificati collegati.
Ciclo attivo e passivo
Offerte, ordini, DDT e fatture collegati, con passaggi di convalida e fatturazione elettronica.
Scheda cliente e CRM
Azioni commerciali, contatti, documenti ricercabili per tag e analisi di fatturato, scadenze, ordini e interventi.
Agenti in mobilità
Anagrafiche, listino e giacenze su iPad; ordini firmati dal cliente e ricevuti subito in ufficio, con le provvigioni.
Funzione aggiuntiva
DataHub
Collega zService agli altri sistemi con un’unica API per leggere e scrivere qualsiasi dato, anche via ODBC e OData: i sistemi esterni lavorano su tabelle replica e non toccano mai i dati in uso. Ogni operazione resta in un audit log completo. Con DataHub Cloud i dati sono disponibili online per aree riservate a clienti, fornitori e agenti, e-commerce, Business Intelligence e app su misura.
Come funziona
Dall’ordine alla prossima manutenzione.
- L’ordine nasce dal clienteL’agente lo raccoglie su iPad con listino e giacenze sotto mano, anche senza linea. Il cliente firma sul posto e riceve la conferma per email.
- L’ufficio lo riceve già prontoL’ordine arriva in automatico: si convalida e genera i fabbisogni di prodotti e le provvigioni. Logistica e acquisti preparano ciò che manca.
- Si pianifica l’interventoLa programmazione organizza i giri e assegna l’installazione a un tecnico. Intanto si aprono le schede di manutenzione con le scadenze successive.
- Il tecnico lavora sul campoSu iPad ha lo storico dell’impianto e la documentazione; registra foto, video e checklist e fa firmare rapporto e DDT, anche offline.
- Rapporto, fattura, prossima scadenzaI dati arrivano in ufficio e passano all’amministrazione per la fattura o lo stato avanzamento lavori. Alla scadenza il sistema ricorda la manutenzione successiva.
Perché è diverso
Pensato per il lavoro quotidiano, sul campo e in ufficio.
Tutto in un sistema
Clienti, impianti, interventi, tecnici e documenti nello stesso posto, invece che fra Excel, email e messaggi.
Anche senza linea
I tecnici lavorano su iPad anche dove non c’è connessione: i dati si sincronizzano appena possibile.
Meno carta
Rapporti, checklist e DDT firmati sul dispositivo e inviati in automatico al cliente.
Crescere senza appesantirsi
Più clienti e più interventi senza far crescere nella stessa misura la struttura.
Si configura, non si riscrive
La piattaforma è parametrizzabile e segue la tua organizzazione, anche quando cambia.
Si integra
Con altri gestionali, servizi web, sistemi di qualità; può ricevere dati da sensori o centrali.
Testimonianze
Chi lo usa ogni giorno.
zService
UNI.MAS — sicurezza antincendio
Dal gestionale su AS/400 e dal cartaceo a un flusso digitale su iPad, dall’intervento alla fattura.
La cosa che ci ha sorpreso di più è la flessibilità.
Giulia Tancredi, Business Development Manager, UNI.MAS
zService
Ingrosso alimentare e bevande
zService collegato al gestionale esistente e iPad per gli ordini di clienti e agenti, anche offline.
zService
Cava di estrazione di materiali inerti
Pesatura dei mezzi, costi di trasporto e DDT firmato in 1 minuto e 40 secondi.
Vediamo zService sui tuoi processi.
Una demo di circa un’ora. Non la classica presentazione commerciale: un confronto concreto sul tuo modo di lavorare, da cui escono idee e criticità che non vedevi.